Что делает бот
Storm Snos помогает составлять и передавать обращения различным интернет-платформам — от сайтов и Telegram до хостингов, регистраторов и платёжных сервисов.
Как мы можем помочь
Если вас обманули, использовали ваши данные, вы столкнулись с мошенническим проектом или обнаружили другое нарушение, бывает сложно понять, куда обращаться и как правильно объяснить ситуацию. Бот упрощает этот процесс: помогает выбрать подходящий тип обращения, собрать необходимые сведения и подготовить понятный текст для поддержки.
Мы не принимаем решение о блокировке самостоятельно. Обращение передаётся на рассмотрение, а окончательное решение всегда остаётся за поддержкой или модерацией соответствующей платформы.
Разобраться в ситуации
Бот помогает определить, какие правила могли быть нарушены, куда следует направить обращение и какие сведения понадобятся для его рассмотрения.
Подготовить обращение
Вы можете выбрать готовый раздел INTR или самостоятельно описать ситуацию через TEXT. Система помогает привести информацию к понятному и последовательному виду.
Передать на рассмотрение
Подготовленное обращение направляется подходящей интернет-платформе: Telegram, владельцу сайта, хостингу, регистратору или платёжному сервису.
Команда и нейросеть
Над сервисом работает команда из шести человек. Обученная нейросеть помогает обрабатывать большое количество обращений, систематизировать информацию и сокращать время ожидания. При этом сложные и нестандартные ситуации могут дополнительно проверяться участниками команды.
Наша цель
Наша цель — помочь людям разобраться, как устроены жалобы и обращения в интернете, и показать, что не стоит опускать руки, если первая попытка связаться с поддержкой не дала результата. Важно использовать доступные законные способы защиты своих прав, сохранять доказательства и сообщать только достоверные сведения.